五角场全称“江湾-五角场”，它是上海四大城市副中心之一，因邯郸路、四平路、黄兴路、翔殷路、淞沪路五条发散型大道的交汇处而得名。二十年前，在许多老上海人眼里，五角场是名副其实的“下只角”。而现在，五角场商圈已成为上海近两年来人流最多、人气最旺的商圈之一，复旦大学、上海财经、同济大学等名牌大学云集于此地，这里更是成为大学生的聚集地。

定位年轻群体的小鹏汽车，其上海首家体验中心在这里正式与大家见面。

“整个2019年，对于小鹏汽车而言，是至为重要的‘品质年’‘运营年’和‘交付年’，优质有序的销售体验和售后运营服务是用户和市场衡量小鹏汽车的‘试金石’。”小鹏汽车首席营销官CMO熊青云女士在小鹏汽车上海合生汇店的开业仪式上笑着说。 

2月23日，上海地区的首家体验中心——小鹏汽车上海合生汇体验中心正式开业，这也是小鹏汽车在全国的第七个体验中心。按照官方规划， 2019年小鹏汽车将实现覆盖近30个城市70家门店，且选址大多在城市核心商圈，方便用户到店体验。

以“鹏友为先” ，专属顾问帮您选车

作为造车新势力的一员，小鹏汽车的线下体验店与传统4S店模式有着很大的不同。该店不是一个单纯的线下体验店或销售服务网点，而是一个与小鹏汽车用户、粉丝互动沟通的综合体。在这里，用户可以享受产品体验，有专业顾问陪伴试驾，并且还能和小鹏车主交个朋友，切身感受小鹏汽车以“鹏友为先”构建的服务生态。 

走进小鹏汽车店内，黑色幕墙与红色小鹏G3相得益彰，突出小鹏汽车时尚科技的核心理念。吸引消费者目光的可不只是产品，在一旁的休息区，小鹏G3车模、小鹏雨伞、小鹏鸭舌帽......无处不在的小鹏元素让你挪不开脚步。

与传统4S店中与销售人员单方面交流模式不同，消费者进入店中，接待他们的帅气小哥哥，也是其购车前后的专属顾问。他们将为每位到店用户提供"一对一"的专业服务，包括后续的充电及售后服务。

看车的同时，小鹏汽车还在休息区为大家准备各种小零食，看看小鹏G3，尝尝“小鹏的味道”，眼福口福两不误！

4S变“2S” 有何不同？

选择在五角场打造小鹏首家线下体验店，熊青云表示是根据用户群体分布定下来的，“我们的线下体验店不是选在这个城市最昂贵的地段，而是最靠近车主的地方。根据后台数据，我们发现上海的小鹏车主大多分布在五角场附近，这里的年轻人乐于接受新事物，愿意进来体验小鹏。”

值得一提的是，小鹏汽车把传统4S门店拆成两个“2S”，第一个“2S”也就是体验中心，会在CBD等人流中心为用户带来价格统一透明、体验一致、方便触达的服务体验，提供展示、销售、试驾等功能；而第二个“2S”，则是小鹏服务中心，小鹏汽车将在各个城市开设大型综合线下实体店，除展示、销售功能以外，还将提供活动、充电、交付、售后等一体化服务，一般坐落在各城市的汽车交易核心区域，占地3000-5000平方米。 

作为一家具有互联网基因的汽车公司，小鹏在销售模式上采用了线上线下多渠道布局的模式，目前已开设了官方商城、天猫商城、汽车之家车商城三家线上商城，用户可以通过网络渠道下订单，还可以得到车辆与服务咨询等个性化定制服务。

还在为里程焦虑？小鹏“超充站”了解一下

除了为小鹏车主提供免费的家用充电桩之外，小鹏汽车也正在持续进行超级充电站的布局。作为国内率先自营超级充电站的造车新势力，小鹏汽车目前在上海就已投入使用及运营7个超级充电站，大大缓解了新能源用户的里程焦虑。

2018年年底前，小鹏汽车在北上广深杭等十多个一二线城市布局超过100座超级充电站，并于今年春节前投入使用30座。此外，小鹏还接入近10万个第三方充电桩，基本覆盖全国主要核心城市和道路。今年，小鹏计划将在全国投入使用近200个“超充站” ，尤其会在长三角地区多个城市布局小鹏“超充站” ，更好地满足江浙沪地区小鹏车主的出行充电需求。

未来3年，小鹏汽车还将实现布局1000座“超充站” 、基本接入全国主要第三方充电运营商，并打通寻桩、充电、支付、结算全链条服务，小鹏车主更可以享受小鹏超充站提供的优先服务。

“慢就是快。快慢之间，‘鹏友’为先。‘慢’的价值是我们努力做好交付的准备工作，为‘鹏友们’扎实地打磨产品品质，充分准备销售、售后以及充电等各项工作。”正如小鹏汽车董事长何小鹏所说的这样，我们期待小鹏为更多年轻人带来属于自己的第一台智能汽车。

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