一、目的

解决特来电充电枪正常结束充电时电子锁未能自动解锁问题，保证客户顺利拔枪。

二、适用情况

用于特来电充电枪在充电结束时自动解锁失败情况，本说明介绍工蜂、巴斯巴、永贵、

多斯达等充电枪机械解锁说明。

三、解锁方法

1、工蜂充电枪

1）充电枪外观识别

工蜂充电枪充电插头为黑色，枪身通体白色，机械按钮为金属亮银色，枪线为黑色，同时在枪身左侧和右侧贴有“工蜂”标签，如图一所示。

图一：工蜂充电枪外观图示

2）充电枪锁住原因

正常充电结束时按下机械开关即可正常拔枪，解锁异常时原因是枪内部电子锁锁头未正

常恢复到解锁位置，导致机械锁无法正常按下。

图二：电子锁锁头及锁止状态

3）解锁方法

当机械锁无法按下时，从机械锁与枪身之间隙可看到电子锁锁头，如图三所示，使用解

锁工具或者其他细且坚硬条状物品从间隙插入将电子锁锁头往枪头方向推即可解锁。

图三：电子锁机械解锁位置

图四：电子锁锁头推动方向及解锁位置

2、巴斯巴充电枪

1）充电枪外观识别

巴斯巴充电枪身枪线通体黑色，左右两侧刻有“巴斯巴”标识，如图五所示。

图五：巴斯巴充电枪外观图示

2）充电枪锁住原因

正常充电结束时按下机械开关即可正常拔枪，解锁异常时原因是枪内部电子锁锁头未正

常恢复到解锁位置，导致机械锁无法正常按下。

图六：电子锁锁头及锁止状态

3）解锁方法

巴斯巴充电枪机械解锁口在充电枪把手内侧，如图七所示，无法看见电子锁锁头。

图七：电子锁机械解锁位置

使用解锁工具或者其他细且坚硬物从机械解锁口插入，当触碰到电子锁锁头后往枪头方

向拨动即可解锁，由于无法看见电子锁锁头，可能需要耐心多试几次。

图八：电子锁机械解锁位置

3、永贵充电枪

1）充电枪外观识别

永贵充电枪充电插头为黑色，枪身通体白色，机械按钮为塑料质感银灰色，枪线为黑色，

枪身左侧印有“yonggui”标签，右侧印有说明标签，如图九所示。

图九：永贵充电枪外观图示

2）充电枪锁住原因

正常充电结束时按下机械开关即可正常拔枪，解锁异常时原因是枪内部电子锁锁头未正常恢复到解锁位置，导致机械锁无法正常按下；

3）解锁方法

永贵枪在外观上无法直接看到电子锁，其解锁口也在握把内侧，与巴斯巴充电枪解锁方

法一致，具体可参考巴斯巴解锁说明。

附：永贵枪解锁示意图：

①将解锁工具伸入如下图红色圈出孔里，即解锁口位置

图十：永贵充电枪解锁口位置

②当触碰到电子锁锁头后往枪头方向拨动即可解锁

图十一：永贵充电枪解锁示意图

4、多斯达充电枪

1）充电枪外观识别

多斯达充电枪充电插头为黑色，枪身为白色，尾端有金属钳型环，握把有黑色橡胶，机械锁为金属亮银色，印有“DOSTAR”，枪线为黄色，枪身左侧贴有“DOSTAR”标签说明，如图十二所示。

图十二：多斯达充电枪外观图示

2）充电枪锁住原因

正常充电结束时按下机械开关即可正常拔枪，解锁异常时原因是枪内部电子锁锁头未正

常恢复到解锁位置，导致机械锁无法正常按下。

3）解锁方法

多斯达充电枪目前多为电平式解锁方式，其电子锁锁头只有在供电情况下受到电磁力才

能锁住，失电时自动受内部弹簧拉力恢复至解锁状态。

多斯达充电枪解锁方式与工蜂枪类似，当出现锁枪、机械锁无法按下时，从机械锁与枪

身之间隙可看到电子锁锁头，如图所示，使用解锁工具或者其他细且坚硬条状物品从间隙插

入将电子锁锁头往枪头方向推即可解锁。

图十三：多斯达充电枪电子锁解锁位置

5、星星充电充电枪卡住解决办法：

一般电动汽车后备箱充电口有白线，拉的同时拔枪，可以拔掉充电枪，这叫手动解锁。

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