网友问题：

4s店订车订金可以退吗？4s店定金交了可以要回来吗？

网友回答：

• 风清淡雅

可以明确的告诉你，如果你交的是定金那是不可以退的。但如果交的是订金，那是可以退的。

订金和定金虽然只是一字只差，但意思大相径庭。

①定金有法律效果的，交定金的目的是为了防止合同违约。②订金没有法律效力，大致相当于预付款，不能预防合同违约。

定金最大可以收标的的20%，《担保法》第91条规定“定金的数额由当事人约定，但不得超过主合同标的额的20%。而订金则没有这个标准、甚至可以收货款的100%。

收了定金后，如果因为卖方原因、无法完成买卖，卖方要赔偿买方两倍的的违约金；如果因为买方的原因、无法完成买卖，定金将归卖方所有。 而订金则不是这样，如果买卖不成的话，不论谁的原因，都要退还买方。

除了上述几点外，缴纳定金往往需要签订合同、约定双方责任；而订金则往往不需要，只要写个“收到条”就可以了。

所以，你需要确认你交的是定金还订金。如果写的是定金，那是没得退的了。

• 孟子说车
  

刚性要求，首先祝大家新年快乐，万事如意！

我觉得我来回答这个问题真的是再合适不过了，我自己曾经在4s店工作过三年多，每一个月都有订车的客户，每个月都有要退定金的客户，那么接下来我来告诉你，4s店的定金到底能不能退呢？

我先来看一下这个字，如果你在销售合同上写的是这个定金的“定”，那么没办法了，这个时候你想退定金是特别特别难的。你知道为什么我不退定金给你吗？因为你交了定金之后，说明你有购车的意向，而你退定金就说明不想买我们的车了，那么你不想买我的车，就会买我们竞品的车，你说这个定金我们会退给你吗，而且更重要的是这个定金的定，你不能违约，如果说你违约的话，这个钱是不能拿回来的，但是如果说确实自己有苦衷，没办法买车了，那么4S店会酌情退回给你一部分的。

再来看一下这个订金的“订”，如果是这个电机的定，那么恭喜你，这样的话，定金是可以拿回来的，而且是全额退款。但是你要考虑到现在的4s店在写定金的时候一定写的都是这个“定”。

所以大家在买车的时候一定要注意这个定金的定到底是什么定。

• 千山暮雪

分情况吧，如果说你当时买的时候没有现车，因为你的预定4s专门为你从大库定了货，那么这种情况他们都给你开定金条。也就是任何一方违约都需要承担违约责任，如果你交了定金违约不想买4s自然不会退你，说到哪都是你的责任。

如果是为了拿到4s的促销活动和优惠交了预订金，后来反悔又不想要了，这个情况是可以商量的，但是多数情况是不能全额要回来的。怎么要就看自己的本事了，如果它们确实有欺骗，诱骗，隐瞒的情况，推卸责任给它，你还好说些，如果是你的原因一股脑热交了订金往往很难全额要回。

之前的问题提醒过各位朋友，买车别玩什么订金，优惠活动，促销，各种贷款优惠，零利息，无息贷等等也不要随便看看宣传页，广告就脑热下决定。这种脑热决定往往过后都后悔，无一例外。就实地看车，试车，砍价（裸车价）合适买，不合适看看切不可急于求成。多数促销优惠都是脑热型的，当时听着划算但是当你冷静的时候那些优惠往往经不起推敲。

如果退订金，你就直接去要吧，反正一大堆借口等着问候你，那就软磨硬泡尽量挽回一点损失。

• 青烟离歌

我个人曾经在4s店工作过三年多，对于题主提出的这个问题，我基本上每个月都会遇到这种情况。接下来我会分享一个真实的案例故事，然后呢也从两个方面来说明一下定金到底能不能退回。

这个“订”可以退

在4s店买车的时候，我们都要签一份订购协议，这份订车的协议上面可是大有讲究，除了上面会写上车子的优惠价格和实际价格会是多少，还会写上赠送你的装潢礼品有哪些。但是你会忽略一点，这个定金的定到底是哪个定。如果是这个“订”订金是可以退的。

这个“定”不能退

为什么说这个“定”是不能退的呢。接下来我就讲一个真实的案例。我自己都有一个同事在卖车的时候，收了一个客户5000块钱的定金，合同上所有的东西都已经写清楚了，但是客户因为某种原因无法提车了，所以想要把这5000块钱定金要回来。但是一般来说，4s店是不退定金的，除非是因为4s店的原因，没有把车交到客户的手里，这个时候会把定金退给客户。所以这个客户没有办法闹到了我们当地的广播电台，当时广播电台在直播的时候说到这件事情，并且直接现场直播打电话到我们店里，但是因为定金的定是这个“定”，所以主持人说客户是不能退定金的。最后就是希望客户和我们店里能够互相协商，最后我们只是退了定金的50%。

总结：因为很多的消费者都是汽车小白，在第一次买车的时候，根本不懂4s店有哪些套路，所以更不知道，在写订购协议的时候，有法律效应的。所以这里我可以告诉第一次买车的人，如果你在4s店买车的话，一定要看清楚订购协议或者可以问，如果车子不想要了能不能退定金。

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