8月19日下午,公司客服部接到乘客吴女士的寻物电话,称自己通过拨打公司的叫车电话乘坐出租车从良乡医院到鸿顺园，到达目的地时发现手机不见了，回想有可能落在了乘坐过的出租车上，便急忙拨打客服电话寻物，客服接到这个电话后及时通过移动信息平台发送寻物通知。此时车牌号京B1Y095冯占良师傅打来电话称，刚刚捡到一部手机正准备交回公司，不知道是否是这位乘客的，经过与客服核实，确定这部手机就是那位乘客的，并从客服那得知乘客身体不好，行动不便，便主动要求亲自送还乘客。乘客拿到失而复得的手机激动不已，再次致电公司客服部，表扬冯师傅为乘客所想，不计个人得失，无私奉献的精神。
作者：bjfacz
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