企业多数公关部门的工作模式是政治模式、宣传模式、广告模式、公关模式

“40岁那年，正值不惑的商人，在汽车领域还不是一位大名鼎鼎的企业家，但一个战略家高瞻远瞩的视野与胸怀已表露无遗。”

“从籍籍无名到一夜盛名成为中国财经、汽车圈的头条人物，用了他人生的第一个青春16年。”

如果你洋洋得意写完了如上两段文字，恰好你供职的是一家严肃的商业媒体，那么编辑早就在第一次编辑时把它们删掉，尽管这是来自汽车厂家领导和公关最想表达的内容。

“大名鼎鼎” “高瞻远瞩” “志存高远” “淡泊明志” “寂寂无名” “一夜盛名” “无与伦比” “伟大杰作”等等，这些为夸而夸、为吹而吹的软文、公关稿、商业合作中的“关键词”“套路”在各种杂志、媒体和自媒体上曾屡见不鲜。

它们的共同特色有三。

一是付费，而不是免费。大凡要付费的内容，多不是好内容，也就不值钱，也就没有自带流量的传播力和影响力。真正好的内容是具有新闻性、粘性和病毒般传播力，让人自发传播，没有障碍。

比如任正非的总裁邮件、信，马云的演讲、话因有新闻眼、金句，自然是媒体免费抢发、照发的头条、重磅。

当有媒体对阿里巴巴接待人员说，请把新闻通稿发我们帮你宣传一下、以后多多合作时，得到回复时：抱歉，我们很少有新闻通稿，也很少公关合作。

优秀的头部企业，早已是一家内容生产和传播公司，他们的公关部也是采编部。当然，这样优秀的头部公司，也是可学但又学不了。这不等于其他非优秀非头部的公司及其公关部碌碌无为、尸位素餐。

二是高级黑，不是高级红。

以上这些自吹自擂、自嗨自淫的词语加上“亲自”“亲临”“到公司总部职能部门调研”等碰在一起，出现在官微和官稿时，一个官僚化、体制化、僵硬化、形式化、浮夸化等“高大上”形象就栩栩如生。这些天天吹喇叭、抬轿子的吹鼓手、轿夫、小喇叭、办黑板报者真该关起来隔离一段时间好好反思和学习一下。

三是超出“红线”，也超出底线。

所谓红线，就是企业领导多会对自己的报道和企业的宣传提出唱响主旋律、传播正能量的要求。但这样的要求，不等于要神化、仙化领导，美化和美妆企业。如果非要这样做，只能是鬼化、妖魔化领导的形象，矮化、丑化企业在公众心目的地位。超出了正常人的认知，也就超越一家有良知有责任感的媒体的底线。

当公众苛责和谴责企业的公关人员过分宣传、平庸报道、八股文及不吭声、不理睬、不回复时，也有专家站出来为他们喊冤叫屈。比如认为他们或她们也很无奈，都是按照领导的意图和上级、上司、上峰的指示去办的。

在此，我只能将采写新闻报道名篇《东方风来满眼春》作者、原深圳特区报资深记 者陈锡添对笔者的教导奉上：“这就要主动：有关负责人说不报道，你就不报道，你怎么当主动的工具啊？”

陈锡添认为，媒体应不唯上、只唯实。比如，1993年8月5日，深圳发生一场火灾，当报道被要求不能登真实情况时，陈锡添据理争论，坚持报道事实真相，并最终得到省市领导的支持。

如果一个企业的公关人员靠“不作为”就能度过危机、就能发挥政治部、参谋部的作用，那他们这个智囊、他们这个消防队还有聘用和养着的价值和必要吗？

毋庸讳言，企业多数公关部门的工作模式是政治模式、宣传模式、广告模式、公关模式，他们缺乏新闻模式、传播模式、沟通模式、会话模式。

这里的公关模式，本义是双向沟通，是对话，但被有的人玩坏了搞成了单向控制模式，变成对立。

这里的会话模式，不仅仅是对话模式，更是会说话、会说人话模式，千万不能演绎成对抗模式。

如果还想干好公关、干好媒体、干好内容、干好一门手艺，请“洗心革面”，从一点小事、一个细节做起，先把以上那些自欺欺人的屁话和掩耳盗铃的鬼话统统忘记吧。

持续投入创新、不断扩张、性能卓著、高效的、高性能的、令人激动的、令人感动的、充满信心、我们深信、宏大的目标、首屈一指的、大大增加、极大地、审时度势、与时俱进、高屋建瓴、大手笔、尽显体贴关怀、处处彰显……

如果你希望以上词语能出现在一家严肃的专业的财经或汽车媒体上，请做好广告预算，并到其广告经营部门去洽谈业务吧！

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