7月16日，Anthropic公司就近期发生的天价AI账单事件作出回应。官方声明称，涉及的异常账单并未实际扣款，此事件是由于账户计费系统故障所引发。此前，韩国开发者@remy_notes曾收到来自Anthropic的两笔巨额扣款账单，分别为160万美元和1662万美元，然而在ClaudeAPI控制台中显示的费用却是0美元。

该事件中，尽管银行账户未被扣款，但Anthropic系统向银行发送了多次扣款尝试，导致用户的信用卡被冻结。开发者@remy_notes表示，在事件发生后，他通过多个渠道发送了15封邮件（后增至18封），直至4天后，系统自动通知称问题已转交给实际负责人处理。开发者还提到，即使是“已升级为人工处理”的回复，也仍然是一封自动电子邮件。