5月18日，滑铁卢大学与伦敦大学学院的研究人员在《通讯·心理学》期刊上发表了一项研究，探讨人们如何判断人类与人工智能在预测和结论时的自信程度。研究发现，即使人工智能与人类给出相同答案，人们普遍认为人工智能的自信心更强。研究指出，人们在听取建议时，会考虑建议者的自信程度，这影响他们对建议的信任和采纳。

实验中，参与者观察人类或人工智能做决策，并判断其自信水平。结果显示，作答速度越快、决策看起来越轻松，人们越认为其自信。即便没有实际依据，人们也会主观认为准确率更高、能力更强的主体更自信，这在人工智能领域尤其值得关注，因为人们可能因此过度信任人工智能的建议。

研究强调，研发人工智能产品时，应清晰传递系统自身的自信程度，以避免用户因偏见而错误判断人工智能的可靠性。研究团队正在探索如何让人工智能更有效地向用户传递对预测结果的把握情况，以提高人机交互的信任度。