2月27日，据博主“汽车365热线”爆料，一位知豆彩虹车主反映车辆顶部开裂问题，寻求厂家解决未果。车主表示，去年4月份购买的车辆，在正常使用过程中车顶出现约20厘米裂痕。由于当地4S店倒闭，车主尝试联系厂家客服，连续4天无人接听。类似情况并非个例，多名知豆车主反映联系不上厂家，车辆问题无人处理。

此前有媒体报道，知豆4S店销售负责人透露，知豆厂商领导曾表示不再经营，疑似主机厂倒闭。目前多家知豆4S店正与厂商打官司。公开信息显示，兰州知豆电动车有限公司已被列为失信被执行人。在此提醒消费者，在选购新能源汽车时，除了关注车辆本身，还要留意厂商的经营状况，以免影响用车体验。