10月23日，上海市徐汇区发生一起理想MEGA起火事故。据目击者描述，车辆在行驶过程中突然起火，火势迅速扩大，车内两名驾乘人员在停车后顺利开门逃生，但车辆最终被烧成空架。理想汽车对此事件作出回应，表示事故发生时车门顺利打开，所有乘客均安全离车，并已安排专人前往现场处理。目前，消防部门已介入调查，理想汽车将积极配合消防部门的调查工作，并依据调查结果开展后续工作。

理想汽车强调，公司对此次事故高度重视，将全力配合相关部门的调查，并及时向公众通报事故原因和后续处理进展。同时，理想汽车也提醒所有车主，如遇紧急情况，应立即停车并迅速离开车辆，确保人身安全。目前，事故原因尚在调查中，理想汽车将密切关注调查结果，并采取相应措施，以保障用户安全和权益。