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315将至,近一个月新能源车投诉排行榜,“背刺”问题严重!

文哲

马上就是315了,第一电动也整理了一份近一个月(2月13-3月13日)新能源车投诉榜单,前十车型以及投诉量如下:

投诉量.jpg

(数据来源:车质网,黑猫投诉,中国汽车质量网)

从榜单来看,极氪001以354起占据榜首,投诉量最少的奇瑞瑞虎8 PLUS鲲鹏e+17起,其中,纯电车型8款(比亚迪唐EV,长安深蓝SL03纯电版本),插电混动车型2款,增程式车型1款(深蓝SL03增程版)。

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从投诉问题上来看,目前投诉问题最多的是服务问题,比例高达56%,质量问题占比43%,其他问题占据1%。

在服务问题上,投诉量前三位是服务承诺不兑现,定(订)金纠纷以及与宣传不符,其中,服务承诺不兑现主要出现在合同签订的时间内无法提到车,并由此引发的定(订)金纠纷问题。

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除此之外,近期价格波动也是引发了用户对服务问题投诉快速增长的原因之一。进入3月份,各大车企进行了价格调整,这也让不少刚提车的用户感到不满,发起投诉。前几日宣布降价2.2万的深蓝SL03近期投诉量激增,甚至,在某投诉平台上引发了集中维权,高达49起。

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与宣传不符的情况依旧严重,厂家宣传时的配置或者功能在实际车型上并没有得到体现,其中单比亚迪唐新能源高达50起。

在质量问题投诉中,排名前三的是变速箱故障、续航里程不准以及座椅故障问题上,两款插电混动车型因为变速箱顿挫以及变速箱故障灯亮起成为质量问题中被投诉最多的;其次,续航里程不准投诉量最大的是广汽丰田bZ4X和瑞虎8 PLUS鲲鹏e+,看来续航里程不准的问题不单单出现在纯电车型上;极氪001因座椅故障的投诉成为质量问题的第三位,达到54起。

质量问题2.png

本次投诉榜单中,单一车型平均投诉问题最多的车型是长安UNI-K智电iDD,27起投诉共有问题100个,比例达到1:3.7!

大家觉得今年315会有汽车品牌“登上”舞台吗?欢迎评论区讨论!

来源:第一电动网

作者:文哲

本文地址:https://www.d1ev.com/news/shichang/197619

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