周五的早晨是在 The Grand Tour 愉快的中国之旅中度过的。

与 2012 年 TopGear 18 季第 2 集 那一期惨不忍睹的中国特辑相比，TGT SO3E06 这一期的中国之旅对中国汽车产业给了更为正面，甚至积极的评价。

包括中国两千多万的汽车产销量、五菱宏光、红旗，以及给予了最多篇幅的蔚来 EP9 。

EP9 圈速仅次于迈凯轮 SENNA的截图很快在网络、粉丝社群中流传。尤以蔚来 ES8 的车主为最。

一句话解读：涨了买了蔚来车的人的脸。

但是，EP9 的涨脸并没有冲淡新春来几篇抨击 ES8 百公里耗 40L 柴油「续命」文章给车主们带来的困扰。

就在今天下午，还有车主说两天来接到了来自亲戚朋友不下十个电话问候，更「扎心的是还有来自亲妈的关心」。

在一阵国骂后，他说，「他写的黑文骚扰到了我。」

有关 ES8 靠烧柴油「续命」的文章真得是误导或者说「黑文」？面对来自亲戚朋友的「问候」，真实的车主又是怎样想的？

过去两天，通过微信语音的方式，我与 5 名蔚来 ES8 的车主进行了尽可能坦诚的沟通。最长的一位通话超过一个半小时。

得到的反馈内容繁杂，大体上可以用「一千个人眼中有一千个哈姆莱特」来形容。

如果非要说有什么共性，除了他们都认为「这是黑文」、ES8 并不是这样之外，意外地还有一句：

蔚来应该说不！

（感谢蔚来碳粉群 @雨、@武子哥、@kaka、@夏小博、@kevin，以及在群内发言的@群众、@老金、@小棒的爸爸、@米9 、@飞雪儿、@tongking 、@哥本哈根、@LEO、@王弈曦等车主）

• 走遍天下都不怕？

先说下引发争议的文章：汽车博主@王铜根 的《蔚来ES8，百公里烧35~40升柴油的电动车》（包括@摔丸子的微博长文等）。

这篇文章，源自对蔚来汽车创始人李斌声称「蔚来目标是燃油车能去的地方蔚来ES8也能去。」的「反对」。

早在去年年底，两名汽车博主就对李斌的这句话进行嘲讽，同时在微博上对蔚来发起挑战，表示要驾驶蔚来 ES8 前往东北大兴安岭地区进行长测。

2018 年 12 月 10 日，蔚来以「蔚来服务保障团队」的名义发布微博对此进行了公开回应。要点大概三个：

1、大兴安岭地区属于极端低温地区、充电设施稀少、对所有电动汽车都是极为严峻挑战。

2、如果要去，可以提供更为合适的代步车。

3、如果非要开 ES8 去，可以在 App 上预约，蔚来会提供保障服务。

从@王铜根的文章来看，他们的确在春节期间驾驶蔚来 ES8 去了一趟东北，而蔚来也的确派出了保障车进行保障服务。在回来后，他们的结论是：

1、ES8 这辆车驾驶和乘坐感受都非常差。

2、ES8 不便利、不环保、不智能。

3、东北行一辆几万块钱汽油车可以搞定的事，几十万的蔚来却需要耗费天量柴油——百公里消耗40升柴油才能实现。

文章最后问：「蔚来还能活多久？」

从整篇文章的立场（电动汽车是错误的技术路线，蔚来是其中牛逼吹得最响的）来揣测，答案无疑是负面的。

• ES8 的春运

这篇文章出街后，引起很大反响。公众号阅读数超过十万，微博上的阅读数超过百万。下面的评论，大多是嘲讽电动车与蔚来的。

很多人进行了转发，我个人的朋友圈同样也有。

受影响最大的，自然还是 ES8 的车主。不少车主说，这篇文章被亲戚朋友转发给自己，害得他们多次进行解释。

也有人问我怎么看？在跟车主一样——转发蔚来能源副总裁沈斐的回应外，我其实更好奇，被抨击得「百无一用」的 ES8 的实际体验到底怎样？

譬如，刚刚过去的春节，用 ES8 跑长途到底是一种怎样的体验？跟燃油车比，行不行？跟其他电动汽车比，行不行？

来自蔚来App

我上了蔚来的 App，在首页看到大量有关蔚来春运期间换电及一键加电的帖子。但正如@tongking 在群内所言，都是说好的，「被淹没在幸福的海洋里」。

为进一步求证，我在车主中发起了访谈邀约，最终找到五名在春运期间使用 ES8 跑长途或者短途，并使用了蔚来能源补充服务（包括换电站、一键加电）的车主。

@武子哥供图

年前接受过我们访谈的@武子哥 大年 29 日晚上八点四十分左右从老家出发，全程 1220 公里，大年 30 中午 12 点多到的济南，总计耗时16个小时左右。（此前报道：春节蔚来ES8 1050 公里返家，到底行不行？）

他告诉我，在旅程中，他分别在孝感、驻马店、南阳进行了换电。「比正常充电快很多，效率也肯定比特斯拉要高」。

作为对比，列一下@武子哥 从济南回老家的数据：全程1050 公里，耗时 18 小时 30 分钟，未使用换电站，使用了一键加电。

此外，@武子哥 同样也是特斯拉的车主，此前从老家回济南的数据是全程 1280 公里，选择特斯拉超充，耗时 18 个小时。

@kevin 在蔚来App上发布的图片

在北京政府机关单位工作的@kevin 则在春节期间驾驶 ES8 从北京回了山东莱州，总路程 590 公里，中间进行了一次换电。对这一次换电，他的感觉是把车停下，去趟洗手间就结束了。

本身在通讯行业工作的@夏小博 是出了名的蔚来「黑粉」。他在春运期间使用了一键加电服务，同时褥了多次蔚来春运期间免费充电的羊毛。

在他看来，蔚来的能量补充体系肯定是领先的。一键加电与换电站，体验是非常好的。尤其是换电，在春运期间，甚至会比燃油车花费的时间要短。（考虑到车太多需要排队加油）。「唯一在速度能赶上油车的，只有这套体系」。

在绍兴居住的@雨 则在回到江苏南通如皋的老家后，在大年夜呼叫了一键加电服务。「我是在镇里，没想呼叫后，差不多七八分钟蔚来的一键加电车就到了，一个小时就充好了。」

做完访谈，我的整体感受是，他们都认为蔚来的能量补充体系，在当下的中国是做的最优的。「换电真得香」。

但是，在「想走就走」这一点上，电动汽车，包括蔚来 ES8 还是比不上油车的。

学汽车工程，目前在上海工作的@kaka 就说，还是不建议驾驶电动汽车长途旅行，除非控制在 200 公里之内。（ES8 还是）「不能达成我想走就走」的目的。

• 跟面子有关的问题

如果这样，他们又为什么要购买 ES8 ？而面对亲朋好友转发的蔚来负面，他们又是否后悔购买了这台车？感觉没面子？

没有人说驾驶 ES8 没面子。

@雨 说，这个品牌跟开奔驰宝马的愉悦度是一样的。「我觉得很有面子，反而让我觉得是小众高端品牌......感觉配置达到预期，唯一软件达不到预期」

@kaka 虽然认为蔚来 ES8 在节能上肯定考虑不周全，对车的续航也不是很满意。但是，他却并不认为续航影响了他的实际使用，而驾驶 ES8 「相对来说，比较有面子」。

「我挺自信。不管什么场合，都愿意开着 ES8 去。」@kevin 则这样说。

ES8 的全铝车身

而在回答为什么会买 ES8 时，他们大多会拿特斯拉来做对比。

@夏小博 就说特斯拉是没有服务的公司，而蔚来则是太有人文关怀。蔚来的补电服务，真得体现了「让电来找你」的理念。在他决定购买时，也比较过 ModelX，最终发现在 7 座中，五十万左右的电车里，品牌科技范还可以的，就是蔚来 ES8 。

他认为，蔚来 ES8 软件包括部分硬件是不如特斯拉的。但在车辆设计上，是超过特斯拉的。而跟国产、传统汽车相比，ES8 在产品上则是领先的，包括全铝车身、换电、架构、空气悬挂等等。

因而，他虽然认为 ES8 相较于 Model X 是有差距，但差距却不是那么大，而一个百万，一个五十万，进而就选择了 ES8 。

自己学车辆工程的@kaka 则说出了很多车主潜藏的一个想法：支持国产品牌。

大众董事局主席兼CEO迪斯先生前两日参观合肥工厂蔚来换电站

@kaka 说，思想意识形态到了一定程度，有一定经济实力后，就会接受国产的新兴品牌。当然，这个前提是产品做到一定程度，而蔚来是做到的。

ES8 是@kaka 的第六台车了。在他看来，特别理性的人，是不会买这台车的。买这台车的人，往往都带有一定感性的成分。

这种感性成分，有来自支持国产品牌的成分，也有来自 ES8 产品力和定位精准的成分，同样也有蔚来社区氛围的成分。

「中国传统汽车缺少这么高 LEVEL 的品牌，满足了大家在特斯拉之外的另一个选择。」

• 蔚来应该说不

记得在开头说过「跟五位车主进行尽量坦诚的沟通」这句吗？开头这样说，是因为我觉得这一次访谈，从专业上看并不成功。

无论跟谁聊，话题往往脱离我设定的提纲，整个过程进而显得拖沓和冗长。

李斌广州交付蔚来ES8影像

但结束后，我却很强烈地感受到，这些车主与蔚来之间的关系，其实超出普通消费者与厂商的范畴。

简单说，就是在吐槽之外，他们往往会说蔚来应该怎么做？不应该怎么做？有点类似思域车主或者本田红头信仰，但又更深入到企业发展的脉搏中去思考、假定。

蔚来G4换电行

譬如，@kaka 就说，换电站的本质并不是去解决续航的问题，而是解决了电动汽车电池衰减的问题——「无损解决了电动汽车的电池衰减问题」。

他认为，蔚来现在的营销策略有问题，一个劲去弥补自己的短板，譬如续航。但真正有价值的「无损解决电池衰减问题」的方案，却不怎么去说。扬长避短都不知道。

「电动汽车续航的问题，随着科技发展，必然是会被解决的。」@kaka 认为，但电池衰减的问题，很多电动汽车车主并没有意识到。而蔚来「换电」几乎是当下最完美的方案。

他甚至认为，蔚来在服务上投入太多了，考虑也太多了。「只有想买电车的，服务才有意义」。大多数豪华品牌，只是在服务上从 1 做到了 1.1。从 1.1 做到 1.2，代价要翻倍。而蔚来却是往 1.3 去努力。

最典型的，就是这次东北行，为什么蔚来要派人派车去保障这样明显带着恶意，明显是极端环境下的长测？

类似的话，@夏小博、@雨、@武子哥、@kevin 其实也说过。在碳粉群中，也有类似的表达。

车主给我发来的文章

千言万语，其实汇聚成一句话：

蔚来应该说不！

• 结语

蔚来说「不」了？现在来看，除了沈斐出来说话，并没有太多的迹象。

蔚来应该说「不」？对于一家创业中的公司而言，蔚来想必也是两难。

而在最后，我想跳出访谈的框架，表达一下个人对蔚来的支持——在当下，蔚来还是中国特别稀缺的、有诚意、有创新力、有突破性的一家中国车企。

此前质疑 ES8 的文章，有没有合理性？当然有！但很多问题，包括续航、能量补充、无法适应全地形全气候等等，并不是蔚来的问题，而是基础条件、技术发展的问题，是所有电动汽车共同面对、必须解决的问题。

在全球进入电动汽车大竞争的当下、在「市场换技术」已经被证明是无效产业政策的今天、在中国汽车产业试图换道超车的现在，支持蔚来为什么难？

@kaka 说，对于蔚来，他是带着审视的看好。我同样也是。蔚来存在很多问题是事实，蔚来并不成熟也是事实。但在当下，蔚来依然是最有希望、也正在努力解决电动汽车瓶颈的中国车企代表。

鼹鼠——理查德·哈蒙德在 The Grand Tour 节目中评价蔚来 EP9 时说，这辆车他可以在赛道上开上一整天，对他而言，这就是最高的评价了。

这个结语，也是。

对了，在 ES8 的所有问题中，正如@tonyking 所言，最严重也最让车主无法接受的，应然还是它的软件问题。即使，蔚来今天推出了 1.2.0c 的小版本更新。

蔚来需要加速。

（完）

PS：再次感谢接受访谈、被文章引用过说法的车主。

返回第一电动网首页 >