近日，多名用户在Reddit及OpenAI官方开发者社区反映，自己的ChatGPT账号突然遭到停用，其中包括每月订阅费用为200美元的Pro用户。部分用户表示，账号被封前没有收到任何通知，长期积累的聊天记录和工作资料也因此无法访问。

11月7日，一名用户在OpenAI官方开发者社区发帖称，自己的ChatGPT Pro账号当天突然被停用，系统显示错误代码account_deactivated，但没有收到任何预警或封禁通知邮件。该用户表示，自己不仅是Pro订阅用户，还加入了OpenAI的网络安全相关访问计划，账号启用了需要实体安全密钥验证的高级安全设置。他怀疑，封号可能与自己近期通过不同地区的VPN节点访问ChatGPT和Codex有关，但这仅为个人推测。OpenAI Support账号随后在帖子下回复，表示由于涉及具体账号信息，无法在公开社区论坛处理账号停用申诉，用户应通过封禁通知邮件中的链接提出申诉；如果没有收到邮件，可通过官方申诉表单或帮助中心联系客服。该回复并未解释账号被封的具体原因。

Reddit平台上也出现类似投诉。11月7日，一名ChatGPT Pro用户发帖表示，自己的付费账号突然被停用，收到的理由是账号涉嫌与另一个此前被关闭的账号存在关联，但该用户否认自己拥有或使用过其他账号，并称提交申诉约一小时后就收到了维持封禁决定的回复。另有用户反映，账号遭到永久停用后申诉未能成功，原本保存在ChatGPT中的笔记、日记等资料也无法继续访问。此前已有用户发帖汇集近期账号封禁案例，涉及不同类型的使用政策争议。OpenAI官方帮助中心列出的封禁原因包括违反使用政策、绕过安全或访问限制、不当共享账号及API密钥、账号安全异常、未完成必要的身份验证，以及从不受支持的国家或地区访问等。截至发稿，OpenAI尚未就近期用户集中反映的账号停用问题公布统一解释，也未披露具体受影响人数。