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广汽埃安电池故障频发,质保升级至8年30万公里应对维权

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近日,广汽埃安多款车型因配套中创新航177Ah磷酸铁锂电池质量问题引发车主投诉。问题包括电池鼓包、漏液和电芯炸裂等,主要发生在埃安S系列营运车辆上,故障多集中在15至30万公里区间。部分车主在车辆里程超过原厂8年15万公里电池质保标准后,遭遇续航缩水和无法充电等问题,自行更换电池需花费数万元。

面对维权,广汽埃安与中创新航发布致歉公告,并推出三项售后举措:将涉事电池质保里程延长至8年30万公里;依托后台数据监测车辆电池状态,异常车辆可免费检修、更换电池;维修时长超5天的营运车主可申领运营补贴。中创新航也开放线下网点,提供免费检测维保服务。然而,部分埃安V车主反映,车辆刚过原有质保便出现电池故障,向客服反馈后得不到维修支持,认为车企区别对待,处理方案存在明显短板。目前,不少车主仍在呼吁厂家扩大延保覆盖范围,同步妥善补偿此前自费维修电池的车主。

来源:一电快讯

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