6月10日，飞利浦北美区首席执行官杰夫·迪卢洛透露，一项名为《飞利浦未来健康指数》的调查研究显示，人工智能技术在医疗领域能显著提升患者护理的精准度，并在某些情况下节约时间和成本。该调查由VitreousWorld在2至4月进行，覆盖10个国家，收集了2011名医护人员和20085名患者的反馈。结果显示，约30%的受访医生表示人工智能帮助他们削减了预算开支，27%的医护人员表示人工智能在过去三个月里至少三次协助他们排查出潜在医疗失误，36%的人表示该技术增加了他们每周接诊的患者数量。

尽管人工智能在医疗领域的应用带来了积极影响，但77%的受访医护人员反映存在人工智能培训资源的缺失、有限或缺乏一致性问题。目前，医护人员主要将人工智能用于数据整理、日程安排等行政事务，而复杂的诊疗决策仍由医护人员亲自完成。飞利浦指出，越来越多的患者开始借助人工智能咨询健康问题，但在医疗决策方面，人工智能的效果并未优于传统方式。同时，一些医疗保险公司对医疗机构使用人工智能的现状表示不满，认为该技术被滥用，导致理赔费用不合理地大幅上涨。