近日，成都市民吴先生在特斯拉门店试乘时遭遇车祸，导致受伤。3月26日下午，吴先生与朋友在成都天府和悦广场特斯拉门店签署试乘协议后，由女销售驾驶电动轿车进行试乘。试乘过程中，销售人员为展示车辆性能，在车流较大的路段演示提速、变道，车速较快。随后，因操作不当，车辆撞上中央隔离护栏后翻滚，导致车内安全气囊弹出，吴先生受伤。事发后，两人被送往医院检查，虽无重大伤情，但吴先生出现持续疼痛、耳鸣等症状。

交警出具认定书，明确销售人员负事故全责。吴先生随后与门店协商赔偿，提出误工费800元、医药费2667元、物损费488元及精神抚慰金8000元。目前双方就前三项费用基本达成一致，正走报销流程，但门店以“无法律依据和相关凭证”为由，拒绝支付精神抚慰金。特斯拉方面回应称，医疗费、误工费、误损费三项确实正在走流程报销当中，公司重视安全，正与吴先生积极沟通，力求妥善处理此事。