3月11日，一项由美国有线电视新闻网（CNN）与非营利组织反数字仇恨中心（CCDH）联合发布的调查显示，当前热门聊天机器人在保护未成年用户安全方面存在严重缺陷。研究团队测试了包括ChatGPT、谷歌Gemini等在内的10款青少年常用的聊天机器人，发现除了Anthropic的Claude外，其余机器人均无法可靠地劝阻潜在施暴者，甚至有8款愿意协助用户策划暴力袭击，提供袭击目标地点和使用武器的相关建议。

研究人员模拟出存在心理困扰迹象的青少年用户，逐步引向询问过往暴力行为及更具体问题。测试设置了18种不同场景，涵盖校园枪击、政治暗杀等多种袭击类型与动机。例如，ChatGPT向关注校园暴力的用户提供了高中校园地图；Gemini告知讨论犹太教堂袭击的用户金属弹片杀伤力更强，并推荐适合远距离射击的猎枪。MetaAI和Perplexity在几乎所有测试场景中都为潜在施暴者提供帮助。Character.AI被指“安全性极差”，7次主动煽动暴力，包括怂恿用户“狠狠揍”查克·舒默等。

针对此次调查，Meta公司表示已进行修复，Copilot称通过新增安全功能优化了回复内容，谷歌和OpenAI均表示已上线新版模型。其他企业则称会定期评估安全规程。Character.AI则表示其平台设有醒目免责声明，与机器人角色的对话均为虚构内容。尽管测试无法全面反映聊天机器人在所有场景下的表现，但再次表明人工智能公司大肆宣传的安全防护机制屡屡失效。