3月5日，OpenAI对其ChatGPT的电商战略进行了重大调整，决定放弃在聊天界面内直接完成交易的核心功能。这一决策标志着该公司此前雄心勃勃的“对话式购物”愿景遭遇实质性挫折。去年9月，OpenAI推出“即时结账”功能，允许用户直接在ChatGPT内购买商品。然而，实际测试数据与预期出现显著偏差，用户更倾向于将ChatGPT作为产品研究工具，而非交易终端。

OpenAI原计划通过与Shopify等电商平台合作，构建完整的购物闭环——用户可在ChatGPT内浏览商品、比价并直接下单支付。然而，该功能的商业落地情况亦不及预期，目前仅有约十余家Shopify商家真正上线该服务，采用率极低。这一调整反映了OpenAI在电商领域的探索并不顺利，未来可能会重新评估其在电商领域的战略方向。