今日，英国金融行为监管局（FCA）宣布启动一项全面评估，旨在深入探讨先进人工智能（AI）技术对消费者、零售金融市场及监管机构的深远影响。AI技术已在金融服务领域扮演重要角色，其发展速度预示着未来可能带来市场格局和企业竞争方式的变革，以及对消费者使用零售金融服务模式的影响。

此次评估由FCA高管谢尔登·米尔斯牵头，将围绕四大主题征求意见：AI技术的未来演进方向，包括智能体系统的发展；对市场和企业的影响，如竞争格局和市场结构的变化；对消费者的影响，包括AI如何影响消费者及消费者的新期望如何影响市场；以及金融监管机构可能需要的变革，以确保市场的持续良好运转。评估报告将承认，尽管批发市场和更广泛的社会影响不在直接评估范围内，但这些领域的发展可能间接影响零售金融服务。

FCA表示，相关反馈意见将为一系列建议提供依据，这些建议将于2026年夏季提交FCA董事会审议，旨在为FCA如何引导和应对AI驱动的行业转型提供指引。意见征集截止日期为2026年2月24日。