11月24日，极越汽车部分车辆遭遇App显示离线和远程控制功能暂时不可用的问题。官方对此迅速作出回应，技术团队已经启动应急响应机制，正在全力排查并修复相关问题，同时对用户造成的不便表示歉意。

极越汽车在7月发布的《关于极越车机软件服务及车辆售后质保范围》公告中明确了服务和质保范围。公告指出，通过极越汽车正常销售渠道销售的车辆可以享受完整的车机服务和国家法律法规规定的车辆质保服务。而通过授权销售渠道销售的车辆，极越仅提供车机软件服务，售后服务则由销售方负责。对于被盗、已报废以及跨境流通的海外销售车辆，极越不提供车机软件服务和车辆售后质保。