10月31日，理想汽车针对MEGA 2024款车辆起火事件发表致歉声明。声明中提到，事故发生后，理想汽车迅速与车主联系，并积极配合相关部门进行调查。由于事故车辆需要用户、消防及相关机构共同完成勘验与检测，这一过程必须遵循严格的程序，耗时较长。截至目前，尚未形成最终的技术结论。但理想汽车已展开内部调查，发现同批次车辆因冷却液防腐性能不足，在特定条件下可能导致动力电池和前电机控制器冷却铝板腐蚀渗漏，存在安全隐患。

理想汽车已主动向国家市场监督管理总局备案召回计划，对同批次所有理想MEGA 2024款车辆进行安全检测与更换维修。公司将加强一线团队培训，优化云端预警处置策略，并持续配合权威调查。此次召回涉及2024年2月18日至12月27日期间生产的11,411辆理想MEGA 2024款车辆，不涉及其他车型。理想汽车将为召回车辆免费更换冷却液、动力电池及前电机控制器，并提供延长保修权益。