昨日，特斯拉车主在社交平台反映车辆出现异常，主要表现为驾驶偏好清零、数据记录丢失和账户状态异常。具体来说，座椅位置、方向盘角度等个性化设置恢复默认，导航收藏夹和近期行驶记录被清空，部分车主的车载媒体账号自动登出。此外，少数车主的主账户消失或默认驾驶员变更为家人账户。故障并非全域覆盖，部分车主反馈车辆功能正常，可能与特定车机系统版本或区域服务器同步有关。

特斯拉客服已确认该问题并启动紧急调查，但暂未披露具体诱因。2024年12月，特斯拉曾发生类似事件，当时通过OTA系统更新修复了账户同步漏洞。此次故障是否为旧问题复现仍待核实。