近日，关于“小米汽车突然自己开走”的视频在网络上引发热议。小米汽车官方迅速成立专项工作组进行调查，并与用户协同核实。调查结果显示，车辆启动并泊出车位是因为收到了男车主iPhone 15 Pro Max发出的泊车辅助指令。官方还澄清了客服在沟通时将设备型号标识符与设备型号混淆的错误，并对此表示歉意，承诺将改善服务。

当事车主“大橘子的小菠萝”也在社交平台上发布声明，确认小米汽车团队已与其当面核对数据无误，并感谢小米汽车团队的专业和服务，呼吁大家不要传谣。此次事件的澄清不仅让公众了解到真相，有效遏制了谣言传播，也展现了小米面对争议时的专业态度。