7月10日，零跑汽车宣布将为21-23款车型开启OTA更新，涉及C11和C01的多个版本。此次更新包括高德地图红灯倒计时、绿波车速功能，新增车鱼视听应用（抖音+汽水音乐）、B站，以及手机端控制车辆直进直出功能，并解除了盲区影像的车速限制。

在2026款零跑C11上市发布会上，零跑官方发布“寻人启事”，宣布NAP高速智能领航功能已免费开放，并将为已购买该功能的21-23款车型用户全额退还费用。零跑表示，大部分用户已完成退款，但仍有部分用户未完成办理，呼吁这些用户联系客服。

此次OTA更新和退款政策体现了零跑汽车对用户体验的重视，通过技术升级和费用退还，增强了用户对品牌的忠诚度和满意度。