快科技9月5日消息，据报道，广西许先生花21万多元购买一辆东风奕派008，购车时多次向门店确认是否赠送原厂充电桩，均被告知“没有”，只给了一个杂牌随车充。
2026年7月，许先生从朋友处得知该车型赠送原厂充电桩及免费安装权益，登录官方APP查询发现，权益早已被核销，安装地址竟是福建省三明市一处陌生地址。
整个核销过程许先生没有签过任何文件，没有线上确认，厂家也未进行电话核实，仅收到APP发送的满意度调查问卷。
许先生联系购车汽贸店，被告知门店已搬迁换老板。联系东风奕派客服，对方称一年期权益已过期无法处理。
在经过多次询问，直至8月26日，东风奕派客服回复称许先生车辆购自汽贸店，大概率是汽贸店方面的私自操作，不属于品牌授权店渠道，厂家监管不到。在持续跟进后，厂家才派人上门完成充电桩安装。
律师指出，汽贸店隐瞒充电桩权益的行为涉嫌欺诈。根据消费者权益保护法第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。
若汽贸店行为被认定为欺诈，许先生可要求购车价款三倍赔偿。同时，车企作为平台运营方，其系统允许未经消费者确认的异地核销，存在技术漏洞，应承担相应责任。
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