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IQ空间开业,凯迪拉克开启用户共创

王蕊

1月15日,上海浦东嘉里城,第五家凯迪拉克纯电IQ空间正式开业。在浦东区核心商圈搞了一场声势如此浩大的开幕仪式,除了有钱豪横之外,凯迪拉克更多想表达的,是随着这款跨时代产品LYRIQ的出现,这家百年企业正在进行地革新与追逐。而在这条道路上,学会如何与用户沟通,显然是十分重要的一环。

凯迪拉克LYRIQ预售一小时订单超过2000张.jpg

虽然买车是个“三思而后行”的消费行为,但是对于绝大多数消费者来说,在挑选的过程中,谁能提供更加省时省心的服务,与更全面的产品信息和介绍,哪一个品牌就能首先赢得一波好感。

或许正式基于这一消费习惯,凯迪拉克相关负责人表示,IQ社区体验的核心理念就是“Save Time”。比如,如果你对车感兴趣,可以首先通过IQ APP的360°看车,对LYRIQ的外观、内饰、配置等信息进行初步了解;如果想进一步走近产品,可以点击产品经理陆续发布的百余篇文章,对LYRIQ进行详细了解;如果想要一对一服务,可以通过APP直联产品专家;如果专家没有解决你的问题,APP还提供一站式管家服务,其背后聚集了包括售后、产品、运营、销售、充电等在内的团队核心成员,以最快的速度来响应用户的需求。

直联用户的创新营销模式.jpg

同时,在IQ APP中,还会定期组织线下的活动和学习课程,根据所学的技能在APP商城中也会配套相关衍生产品,所谓让用户活动赋能用户。当然,除了这些之外,未来你还可以通过IQ空间,参加包括艺术展、音乐会、脱口秀等在内的各种大型活动。

据悉,LYRIQ在去年广州车展首发亮相并开启预售后,一小时订单就突破了2000个。根据其公布的用户画像来看,首批车主大多集中在企业中高层的管理者,以建筑、互联网和自由行业为主。

来源:第一电动网

作者:王蕊

本文地址:https://www.d1ev.com/news/qiye/166210

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