1月15日，上海浦东嘉里城，第五家凯迪拉克纯电IQ空间正式开业。在浦东区核心商圈搞了一场声势如此浩大的开幕仪式，除了有钱豪横之外，凯迪拉克更多想表达的，是随着这款跨时代产品LYRIQ的出现，这家百年企业正在进行地革新与追逐。而在这条道路上，学会如何与用户沟通，显然是十分重要的一环。
虽然买车是个“三思而后行”的消费行为，但是对于绝大多数消费者来说，在挑选的过程中，谁能提供更加省时省心的服务，与更全面的产品信息和介绍，哪一个品牌就能首先赢得一波好感。
或许正式基于这一消费习惯，凯迪拉克相关负责人表示，IQ社区体验的核心理念就是“Save Time”。比如，如果你对车感兴趣，可以首先通过IQ APP的360°看车，对LYRIQ的外观、内饰、配置等信息进行初步了解；如果想进一步走近产品，可以点击产品经理陆续发布的百余篇文章，对LYRIQ进行详细了解；如果想要一对一服务，可以通过APP直联产品专家；如果专家没有解决你的问题，APP还提供一站式管家服务，其背后聚集了包括售后、产品、运营、销售、充电等在内的团队核心成员，以最快的速度来响应用户的需求。
同时，在IQ APP中，还会定期组织线下的活动和学习课程，根据所学的技能在APP商城中也会配套相关衍生产品，所谓让用户活动赋能用户。当然，除了这些之外，未来你还可以通过IQ空间，参加包括艺术展、音乐会、脱口秀等在内的各种大型活动。
据悉，LYRIQ在去年广州车展首发亮相并开启预售后，一小时订单就突破了2000个。根据其公布的用户画像来看，首批车主大多集中在企业中高层的管理者，以建筑、互联网和自由行业为主。
来源：第一电动网
作者：王蕊
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