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电动3·15投诉案例征集!你的新能源车还好吗?

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一年一度的“3·15”消费者权益保护日即将到来,作为大宗消费品之一,汽车类投诉一直是消费者投诉热点,去年4月,奔驰女车主坐在引擎盖上的“维权”视频更是轰动全国,并直接推动了相应“消费潜规则”的改变。

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在中国消费者协会发布的2019年度受理投诉分析报告中,汽车及零部件高居商品类投诉榜第一,总量超过3.4万件。值得注意的是,这一数字同比上年激增了25%,直接暴露出消费者维权道路的艰难。

作为汽车商品的品类,新能源汽车出现质量问题并不意外,关键是出现问题后厂商如何与消费者沟通,解决消费者问题的同时在后续车型中及时改进。 

即日起,第一电动网设立电动车主公开投诉平台,就是希望在消费者和厂家之间搭建良好的沟通桥梁。消费者的投诉,我们会第一时间核实。之会迅速转往相应厂家或商家,并追踪解决过程。如果厂商解决不公正或相互推诿,严重伤害用户利益,我们将及时予以公开披露。

你的车有问题了? 点击此处现在发起投诉吧!


欢迎参与《一电调查 | 3·15来了,哪些电动车问题让你最窝火?

完成问卷奖励1张「满20减10充电红包」有效期2个月。调查结果将在下周发布,欢迎持续关注第一电动网!

来源:第一电动网

作者:第一电动网

本文地址:https://www.d1ev.com/carnews/yongche/110904

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