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车辆出事故了，先打交警电话还是保险电话？

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• 珠海交警

车辆出事故，到底是先打交警电话还是保险电话？

车辆出事故，当然是安全第一！

相信一些刚上路没有经验的司机一定会手足无措，尤其是新手女司机们！

需要注意的是，第一个电话不要先打给自己的老公或者是男朋友问他们该怎么办，他们不在你身边，不知道事故的具体情况，打电话给他们没有一点儿用，而且会让他们一直担惊受怕。

确保安全的情况下，选择报警！

事故认定很重要的。

如果只是轻微的摩擦掉漆，事故的责任方也很明显，而且双方都没有违法行使等行为的时候。双方可以自行私了，也不会造成交通拥挤。如果这种小的碰撞双方都有责任的话，双方各自走保险就行了。

如果有争议或者事故比较严重的话，先打110报警！有人员受伤时打120，车子有着火的现象拨打119处理！警察记录好证据之后，可以给保险公司打电话报备出车祸理赔。

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一、交通事故发生后现场处理流程

(一)立即停车，避免危险

事故发生后，应立即停车，马上开启危险报警闪光灯，如果是晚上还要开启示廓灯和后位灯。车辆没有撤离到安全区域时，应该在车身后方50-100米处设置警示标志，避免二次事故发生，危机到自己和他人的生命安全。

(二)查看现场，拍照取证

查看事故现场，是否有车辆受损，人员伤亡。

如果双方只是轻微的碰擦，没有造成严重的后果。双方可以将事故现场进行拍照保留证据，自行协商解决进入快速理赔流程。

在拍照的过程中尽量从不同的角度(前、后、左、右)进行拍摄，不能只拍摄自己财产受损的位置，确保照片能直观的反应出车辆的位置、标志标线、周围建筑物。

(三)事故报警，保险报案

如果事故较为严重，自己无法处理的，如：有人员的伤亡，事故起因复杂，责任确定双方有争议的，或者其他情形认为有必要交警处理的，应尽快拨打122交通报警电话，同时向保险公司进行报案。如果事故存在人员伤亡的，应立即拨打120急救电话，确保伤员人员得到及时的救治。

(四)撤离现场，确保安全

发生交通事故后，为了确保道路交通的安全，确保车辆的正常同行，事故车辆可以安全移动的情况下，当事人可以在报警后，并且对现场拍照或者标划停车位置保留相关证据后，将车辆移动到不妨碍交通的地点等候处理。

(五)事故发生，解决纠纷

1、自行协商，达成协议

事故中，机动车一方与机动车、非机动车或者行人之间只有财产损失，双方当事人对事故的基本事实和成因没有争议的，或者其他双方当事人达成一致的情形的，双方当事人可以就事故产生的财产损失进行协商，并达成协议的，可以填写道路交通事故损害赔偿协议书。

(1)交通事故损害赔偿协议书的效力

双方就损害赔偿自行协商所达成的协议，与一般的民事合同的效力是一样的，在不违背合同法的强制性规定的情况下，对当事人都具有约束力。

(2)交通事故赔偿协议书的内容

①事故发生的时间、地点、天气；

②当事人姓名；

③机动车驾驶证号、联系方式、机动车种类和号牌、保险凭证号；

④事故形态、碰撞部位；

⑤赔偿责任；

2、事故轻微，简易程序

仅造成人员轻微伤或者没有争议的财产性损失的交通事故，可以由一名交警适用简易程序进行处理，但是有交通肇事犯罪嫌疑的除外。

①交警固定现场证据，当事人撤离现场；

②交警根据现场证据和当事人、证人的叙述，记录事故状况；

③确定当事人的责任，制作交通事故认定书，当事人签名；

④当事人请求调解的，交警应当场进行调解，并记录在调解结果中，当事人签名调解书生效；

3、事故严重，一般程序

如果事故较为严重，有人员的伤亡，事故起因复杂，责任确定双方有争议的，简易程序无法解决或者双方不愿以简易程序解决的，当事人需要通过一般程序来解决交通事故。

①交警部门对事故进行责任认定。

②受害人进行伤残鉴定。

③双方对事故达成和解。

④交警部门对事故进行调解。

⑤受害人向人民法院起诉。

二、交通事故处理提车时间

公安机关交通管理部门扣留事故车辆和机动车行驶证的期限为20日；

20日内无法完成检验、鉴定需要延期的，经上一级公安机关交通管理部门负责人批准可以延长扣留10日。

被扣留的事故车辆除检验、鉴定外，不得使用。

检验、鉴定完成后2日内通知当事人领取事故车辆和机动车行驶证。

交通事故检验鉴定期限为20天

公安机关交通管理部门可以根据需要，指派或者委托专业技术人员、有资格的鉴定机构对交通事故的车辆及其行驶速度、痕迹、物品、人体损伤、尸体以及现场的道路状况等进行检验、鉴定。

对当事人生理、精神状况和前款规定的检验、鉴定，应当在20日内完成，需要延期的，经上一级公安机关交通管理部门负责人批准可以延长10日。

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