特斯拉再次问鼎《消费者报告》车主调查满意度榜首

第一电动网 综合报道

12月23日,在对超过30万辆汽车进行调查分析后,《消费者报告》(Consumer Reports)杂志发布了2016年度汽车品牌车主满意度排名。特斯拉在该排名中位居榜首。在接受调查的特斯拉车主中,91%的车主表示购买特斯拉汽车是无比正确的选择。这一满意率远远超过排名第二保时捷汽车的84%。

特斯拉再次问鼎《消费者报告》车主调查满意度榜首

《消费者报告》就调查方法进行了如下的描述:

“我们得出的汽车品牌排名覆盖品牌的全部产品线,而非仅涉及某个车型。(品牌满意度取决于,如果重新选择,绝对会选择相同车型的车主比例。)为了判断车主对汽车品牌的忠诚度,我们就该品牌的车型的满意度取平均值。”

出于对调查结果有效性的考虑,每个品牌至少有两款汽车的车主参与调查,覆盖了至少30万辆汽车。同时,出于对调查时效性的考虑,我们在此次调查中主要针对2014年至2017年款车型。”

车主满意度最高的10个汽车品牌:

《消费者报告》车主满意度最高的品牌Top 10

排名

重购率比

1

特斯拉 Tesla

91%

2

保时捷 Porsche

84%

3

奥迪 Audi

77%

4

斯巴鲁 Subaru

76%

5

丰田 Toyota

76%

6

本田 Honda

75%

7

马自达 Mazda

74%

8

克莱斯勒 Chrysler

73%

9

雪佛兰 Chevrolet

73%

10

雷克萨斯 Lexus

73%

在过去的两年间,特斯拉汽车与《消费者报告》杂志之间的恩怨情仇难以一一言表。

这本反馈消费者意见的杂志曾将特斯拉Model S评价为其试驾过的最好的汽车。该杂志在百分制下给Model S(P85D)评出了103的高分。据称,该杂志甚至因此修订了其评价标准。

然而,由于Model S在可靠性调查中的得分低于平均值,《消费者报告》杂志之后拒绝对该车型进行推荐。特斯拉的执行总裁伊隆·马斯克(Elon Musk)迅速在Twiiter上进行回击,表示基于《消费者报告》的自主调查,97%的车主会毫无疑问地重新购买Model S,一切的质疑都不攻自破。

特斯拉的产品可靠性在10月份再次得到提升,《消费者报告》重新将Model S纳入推荐范围之中。

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