1月20日,公众号“极越无声-我们发声”发布1月18日车主代表会谈纪要,涉及售后、权益、OTA、云服务等多个问题。售后方面,领克将开放100个售后网点,上海金山仓库解封,配件开始发送至网点。车辆的质保由终身质保政策,变成国家法定的整车4年、三电8年20万公里。权益问题上,车主不同时期购车权益因内容复杂,目前尚无进展,集度仍在招聘相关岗位。充电权益方面,1月20日起可在极氪品牌
充电站使用积分抵扣充电费。智驾保服务正在与保险公司协商。OTA、云服务及网络问题由集度与百度沟通,全力保障正常运行。
商城精品暂未恢复计划,重要零配件购买方式及开售时间待官方公告。保险定损难、保费上涨等问题将逐步恢复正常。
充电桩问题上,集度已获批专项资金,预计年后开始为已购买家充桩的用户安排上门服务。意向金、定金及未提车款项退订进度上,准车主订金及意向金退订已开始申请,预计1月22日逐步安排退款。

来源:一电快讯
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