充电网召开媒体沟通会,详解问电中国充电服务大调查

第一电动网 综合报道

12月29号,电动汽车产业领先的综合服务提供商深圳充电网科技(以下称“充电网”)“问电中国”充电服务大调查媒体沟通会在北京圆满举行。沟通会上充电网对本次大调查得到的数据进行了详细解读,对当前充电服务环境做出了细致分析,分享了运营商充电服务问题的解决方案。

充电网召开媒体沟通会,详解问电中国充电服务大调查

问电中国第二季运营商充电服务大调查历时近2个月,收集了近5000份调查问卷。调查结果显示,目前运营商的服务基本能够满足用户对充电的需求,但用户对服务提升仍然还有很多的期待。

手机App已成用户最常用的充电工具。本次调查数据表明,在手机App、运营商官网、微信公众号、熟人介绍、第三方地图(百度、高德等)等找桩途径中,手机App的使用频率占比最大。

目前,各运营商的手机充电App基本满足了用户对于找桩充电的诉求,但仍需对App进行进一步的优化,增加一键导航、智能排序、站点验证等功能,以满足用户对于充电App的更加智能、快捷的需求,提升用户的使用感受。

充电网召开媒体沟通会,详解问电中国充电服务大调查

用户在充电过程中最关注的是费用信息。本次调查了解到,大部分用户最为关注的站点信息为充电费用,而对于目前的充电费用普遍可以接受。相比较新能源行业刚起步的阶段,现阶段用户会更加理性的看待电动汽车充电服务问题,追求实际应用效果的体验而非拘泥于充电费用。这对于运营商来说无疑是个好消息,既不用费心思打价格战,还可以将更多的精力投入到充电桩建设运营的优化中,逐步完善充电服务。

问卷调查报告显示,用户希望增加充电站点及充电桩的路线指引,尤其是对于室内环境(地下停车场等)的充电桩。运营商可在停车场入口适当增加充电站的引导标识设置,以及在停车场内部设置相应的路线图,在小的细节方面稍加处理便可大幅度提升用户体验度。

充电网召开媒体沟通会,详解问电中国充电服务大调查

以上内容仅仅是本次问电中国大调查所呈现出的很小的一部分内容,充电网希望能通过问电中国大调查活动了解用户的真实需求,真实地反映新能源汽车运营商充电服务现状和问题,以求解决充电服务过程中充电运营商和用户之间的矛盾,促进充电服务环境更好的发展。

随着本次媒体沟通会的落幕,充电网问电中国第二季大调查至此也已圆满结束,但充电网将始终贯彻自身新能源行业综合服务商的定位,尽最大的努力促进充电服务行业发展。2017年1月17日充电网还将联合“OCA开放充电联盟”(Open Charge Alliance,简称OCA)共同举办电动汽车充电服务信息交互技术国际研讨会,以求更好的促进充电服务信息交互的标准化以及技术水平的提高,希望协同全产业的优秀企业为中国充电服务信息交互的标准化作出积极的贡献。

0

想看更多 不感兴趣
重复、旧闻
内容质量差
确定
为农民打开脱贫致富大门,沃特玛创新联盟接力“四好农村路”
塔塔与微软印度合作 共推汽车网联技术
通用明年将生产数千辆无人驾驶汽车 供Lyft打车使用
FF称内华达工厂进入一期工程第二阶段,10亿美金总投资不变
德国启动电动车充电基础设施建设计划
深圳供电局6.6亿推进充电桩建设
苗圩:将研究调整新能源汽车补贴政策
河南“十三五”战略性新兴产业发展规划发布,新能源汽车产业规模将达2000亿元
四川“十三五”战略性新兴产业发展规划发布,将突破新能源汽车核心零部件技术
南都电源成智行鸿远第一大股东,全面发力动力电池业务
Faraday Future宣布内华达工厂进入新阶段 重申10亿美金总投资不变
天津50辆纯电动共享汽车上线,采用双重计费模式
安徽“十三五”新能源车发展规划发布,到2020年产销量达20万辆
北京邮政业新能源车列入市推广重点,2017年推广550辆电动物流车
广汽传祺GS4 PHEV申报图 将于年内推出
2020年上海全市新能源车充电设施总量将达21万个
车企呼吁美国调整监管机制,为无人驾驶车铺路
Eyesight推新座舱系统,注意力探测为亮点
新能源汽车补贴转向出行端,多家上市公司或受益
北京计划新开调整40条公交线路,新能源公交车优先跑通州
下一篇

VR试 | 美女带你来体验 北汽EU260全景内饰

VR试 | 美女带你来体验 北汽EU260全景内饰


第三方登录
纯净阅读
意见反馈

反馈和建议 在线回复

第一电动网
Hello world!