中消协:网约车司机驾驶安全性得分低

新华网

中消协发布网约车体验报告:

昨天,中消协在京通报了网约车服务体验式调查结果,网约车服务在安全、沟通、订单、发票等方面均存在问题,其中,驾驶员影响安全性细项得分仅为67.5分,是行车过程中得分最低的指标。而影响安全性的前三种行为分别为行车过程中拨打电话、行车过程中玩手机和未系安全带。此外,体验中无法取消订单在整体体验占比为68.2%,比例较高。

中消协:网约车司机驾驶安全性得分低

调查:17地调查员体验网约车

今年以来,全国有超过400个城市开通了专车服务,网约车订单日成交量已超过1000万单以上。此次中消协联合北京、天津、上海等17地消协,组织消费维权志愿者和专业调查人员于8月至9月开展了网约车服务体验式调查活动。调查涉及滴滴出行(含快的打车)、优步、神州专车、易到用车等目前网约车市场主要平台品牌,调查员以普通乘客身份,通过网上约车、实际乘坐和手机支付等流程,体验当地网约车服务的各个环节1002次。

问题:订单难取消或要收费

体验中,部分网约车在下完订单后,没有取消订单选项或者取消订单需要收取费用。本次体验中无法取消订单在整体体验占比为68.2%,比例较高。

个别车辆信息不一致

部分驾驶员的实际信息与订单页面显示的信息不一样。如齐齐哈尔和杭州体验员体验快的打车时遇到车牌号不一致。中消协表示,虽然车辆信息不一致占全体样本比例为0.4%,但是安全隐患较大,需要引起重视。

开发票难或金额受限

部分驾驶员在行车过程中未系安全带、拨打电话、玩手机抢红包、违规并线等。本次体验中,驾驶员影响安全性细项得分仅为67.5分。

此外,平台开具发票需要累计到一定额度,如易到出行必须达到50元方能开具发票;滴滴平台只支持快递发票,累计金额不足200元由乘客支付快递费用。

■相关新闻

网约车监管信息交互平台启动试运行

昨日,交通运输部发布消息,网约车监管信息交互平台启动试运行,确保《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》11月1日生效后,平台能够满足各城市对网约车跨界监管工作需要。另外,目前,各地网约车新规征求意见稿正在征求意见,北京网约车新规征求意见已经结束。

交通运输部党组书记杨传堂表示,将通过网约车监管信息交互平台的建设,实现行业管理部门与网约车企业信息系统的互联互通和数据交换共享,在做好行业监管的同时,更好地为平台企业提供服务。

北京记者了解到,根据11月1日即将实施的《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》,出租汽车行政主管、公安等部门有权根据管理需要依法调取查阅管辖范围内网约车平台公司的登记、运营和交易等相关数据信息。

1

想看更多 不感兴趣
重复、旧闻
内容质量差
确定
2016第四届“汽车与环境”创新论坛成功举办
挚达科技携手德国联邦电动出行协会(BEM)推动中德合作
旷达科技投资5亿注册新能源汽车研发公司
图集 | 上汽荣威eRX5插电混动版实拍 全网最全的高清大图
宝马X7最新假想图曝光 新车将搭插电混动系统
上汽集团定增募资150亿获​准 将用于新能源汽车等项目
蔚来汽车将推首款豪华SUV 美国成首个境外市场
日本拟修改法律加强对汽车燃效作弊的处罚
最大续航里程150km 北汽幻速H6EV明年一季度上市
伦敦将迎来氢动力双层巴士 明年试运行
宁夏回族自治区电动汽车充电基础设施建设运营管理办法的通知
威马打造经济型主流电动汽车 首推4款车
让谁死?自动驾驶中的道德难题 MIT想通过模拟的方式解决
可秒杀特斯拉 中国推出世界最快电动汽车
综合最大功率600马力?沃尔沃S90/V90 Polestar双电机混动系统
外媒:通用每辆雪佛兰Bolt亏损9000美元
湖北新能源汽车及专用车产业发展规划 鼓励社会资本投资新能源汽车
新能源车普及,有绿牌还需“绿灯”
2035年前电动车或普及 原油需求将降10%
云南发布新能源汽车推广政策 与中央1:1进行补贴
下一篇

旧文重发:未来汽车开发者 | 李斌:没有实力别造车

李斌,蔚来汽车



第三方登录
纯净阅读
意见反馈

反馈和建议 在线回复

第一电动网
Hello world!