北京电动汽车充电桩安装维护成投诉热点

法治网 余瀛波

新能源汽车受单独摇号、政府补贴和不限行等政策利好,成为很多市民购车的首选。但与此同时,电动汽车充电桩的安装维护也成为消费投诉新热点。

记者从北京市工商局获悉,近日,12315热线就接到消费者来电,反映自己安装充电桩的闹心事。其中,消费者李先生致电12315中心,反映自己2015年11月购买了一辆电动汽车,获赠充电桩,协议约定消费者签收充电桩6个月内,由充电桩的生产单位提供一次免费安装充电桩的服务,但对方却一直拖延。经工商部门调解,对方已为消费者提供安装服务,消费者表示满意。

就此,北京市工商局提醒消费者,电动汽车充电桩的安装、维护、使用应注意以下几点:一是在购买电动车时应签订好相关协议,特别是对于充电桩的安装时间、地点、充电桩的型号、功能等内容要事先进行约定;二是针对充电桩的保修条款也应在购车时与销售商进行约定,如保修的期限、内容、超出保修期的维护等;三是充电桩的充电部件虽然具有严格的防水性,但消费者还应该尽量避免雨天在户外使用充电桩。此外,提示消费者,在每次使用电动汽车前,应注意汽车剩余电量,避免出现因无电使用途中抛锚。

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