技术引领,服务至上 欧辉打造中国新能源客车首席专家

第一电动网 综合报道

没有最好,只有更好!这一理念被福田汽车不断诠释。

就在今年初,福田欧辉全新升级了智蓝新能源一体化解决方案——智蓝4.0。历经12年研发积累与市场验证,这一次全新升级的智蓝4.0真正引领中国新能源客车,进入了4.0时代。

改变从何开始?

技术引领,服务至上 欧辉打造中国新能源客车首席专家

“智蓝”进入4.0时代 引导行业升级

业内人对于“智蓝”还是熟悉的,但智蓝4.0到底是什么?

这还要从“智蓝”品牌推出说起。随着环境问题的日益加剧,城市交通的节能减排越来越成为社会关注的焦点。福田欧辉作为一个具有社会责任感的企业,一直专注于新能源客车的技术研发和运营模式探索,并于2013年首发了“智蓝”新能源客车一体化解决方案。

技术引领,服务至上 欧辉打造中国新能源客车首席专家

随后几年间,福田欧辉不断对“智蓝”一体化解决方案升级完善,通过系统的产品解决方案、一体化运营支持、客车行业首家一站式嵌入服务以及系统的商务金融解决方案,成功树立了智慧城市绿色客车的运营模式,以“新能源客车运营模式专家”的身份强势驱动了城市新能源汽车的快速发展。

2016年,福田欧辉在原品牌形象“智蓝超人”的基础上,对2015年升级的智蓝3.0一体化解决方案继续进行“整合、补充、完善”三个方面的升级调整,升级为智蓝4.0(智蓝博士),通过产品解决方案、运营支持方案、商务/金融方案、服务金融方案四个方面9项升级优化,对智蓝系统进行了全方位的一体化升级。

通过智蓝4.0的推出,福田欧辉在帮助公交企业解决新能源客车采购、运营难题的同时,也引领新能源客车解决方案完成从简单到立体的升级,强势驱动城市“绿色公交”进行4.0时代。

大不同——4.0拼的是“智”

福田欧辉智蓝4.0,升级在何处呢?

技术引领,服务至上 欧辉打造中国新能源客车首席专家

与早年的新能源客车解决方案相比起来,福田欧辉智蓝4.0一体化解决方案最大的不同之处就在于——“智”,也就是说不仅仅解决新能源客车替代传统车的问题,而且还像智能手机一样,通过智能化方案以“智”来解决四大问题。

首先,以“智”打造“可靠”品质,以“一体化”模式来解决多类问题。一体化智能集成,以欧洲高端客车为标杆,V模型智能一体化控制开发,空间及管线布局合理,部件少、可靠性全面提升;一体化整车控制,福田欧辉自主开发的整车控制系统+先进的电池管理系统,确保电池的充放电安全,整车运行可靠稳定;全方位整车监测:在动力总成上,2万小时的可靠性试验,控制系统上,EMC、EMI等测试,产品耐严寒、耐高温可靠性实验。

其次,以“智”解决“安全”问题,以三类智能一体化来保障安全。在系统方面,更安全的中心监测、分级报警系统。各智能部件统一控制通讯协议,统一接口标准,避免信息冲突;在整车方面,自动化装备,手动操控辅助,全低压开关,安全制动,防火墙钢板及整车阻燃材料的应用等;在电池方面,每组电池配有熔断器,意外情况可及时切断电池连接,且电池质保3年,超级电容8年质保。

再次,以“智”解决节能问题。一、一体化节能系统:以电机驱动车辆启动,低速形式发动机不工作,中速形式发动机与电机联合作业,高速形式,发动机工作,电机停止工作,全程一体化节能效果明显;二、智能能量管理系统:驱动系统与整车系统的无缝融合,实现各种模式间的平稳切换;配合大扭矩大功率驱动电机,制动能量再利用率达40-45%;三、智能能耗控制系统:依据实际路况、运营环境与运营线路的改变,通过发动机的高效工作区域控制、确保零部件级、系统级和整车级等三个层次应用节能技术实现在线标定,保证能耗最低;

最后,以“智”来实现便捷。比如,远程智能控制:CAN智能控制系统,通过发动机控制器、电源管理器、电机控制器和电附件控制器来控制发动机、车载能源系统、电机、DCDC、助力转向系统;便捷的设置,简洁的操作:电动力系统后置后驱,结构简洁;电池快速拆卸,方便检修;15min快速充电,10min快捷换电;舒适便捷的驾乘体验:独具匠心的内部空间设计,新款升级版易清洁环保内饰,人体工程学全面应用,配备车载WiFi及充电接口,方便乘客上网,保障商务通讯不受影响。

也正是这样的“四大智慧”,打造出了福田欧辉智蓝4.0的诞生。

更贴心——服务至上

除了以“智”来打造出更具未来的产品外,福田欧辉仍不忘在服务上上功夫。在服务保障方案上,智蓝4.0优化拔高了“一站式嵌入服务”,并新增加了“保姆式专业服务”以及全新标准,个性化定制服务。

技术引领,服务至上 欧辉打造中国新能源客车首席专家

“一站式嵌入服务”,融入了行业首创的联合作业机制、驻点服务机制、快速响应机制三大机制,带给用户放心的服务体验;“保姆式专业服务”全程呵护,从形成购车意向开始,到产品运营使用,为用户提供全过程、全方位的保姆式运营团队服务。

与其它车企不同,欧辉的“个性化定制服务”,注重的是“一车一议”,带给用户更贴心的服务体验,针对不同的客户类型,不同产品,结合产品不同作业状态,迎合客户在售后服务的不同需求,量身定制的为每一位用户提供包括“培训计划,运营支持、服务保障”等在内的个性化定制服务,全面解决客户车辆管、用、养、修后顾之忧。

模式升级外,福田欧辉还把服务标准也大大提高。比如,超长保修:提供整车24个月15万公里质保,车架、车身骨架6年不计里程超长质保;快速响应:省会城市2小时内,其他地区3小时内(新疆、西藏、甘肃、宁夏、青海除外)响应。同时,一般故障24小时内处理完毕,更换大件总成2天内完成,疑难问题3天内给予临时处理方案。

此外,为保证服务及时,福田欧辉做了充足的配件支持。目前,有北京CDC及南海CDC两个配件总库,分别辐射长江以南、以北区域,保证配件供应的及时性。

打造中国新能源客车首席专家形象

将创新的技术与理念落实到应用上,才能实现社会与经济价值,也正是福田欧辉赢得“专家”之称的原因。

作为新能源客车领导品牌的福田欧辉,着力于不断升级的智蓝新能源一体化解决方案。不仅简单满足排放量标准,还会通过创新的新能源技术,以最优的产品解决方案,满足公交用户的实际运营需求,实现用户效益最大化,从而助力可持续发展的城市公共交通系统建设。

正是基于福田欧辉智蓝新能源一体化解决方案的专业与创新,集安全可靠、绿色高效于一身的福田欧辉新能源客车逐渐成为市场主流。

自2008年以来,福田欧辉新能源客车陆续在北京、济南、昆明、杭州、广州、长沙、台湾等省市区域取得不俗的销售成绩。2014年起,福田欧辉与浙江、广东等公交集团也相继达成批量订单,良好的运营成熟度赢得一线运营企业的高度认可,为智蓝新能源一体化解决方案的进一步普及打下了坚实基础。

2016年,国内“十三五”电动汽车规划全面开启,新能源汽车产业步入发展的关键时期。在新能源的新一轮热潮中,福田欧辉客车喜报频传。仅2016年前两个月,欧辉客车已陆续签订1300余辆新能源客车订单,其中纯电动客车1090辆,订单占比83.8%。

不断成长的欧辉客车,依托强大的技术储备和战略眼光,已经领先行业走在了新能源客车市场前沿,成为了中国新能源客车首席专家。此后,在“智蓝4.0”强大引擎下,福田欧辉又开始了新的奋进之路,在“十三五”新能源发展关键时期,必将迎来跨越式发展,继续引领行业发展风向标。

来源:第一电动网

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