张勇执掌北汽新能源营销 加速市场布局

北京晨报 综合报道

北京新能源汽车推广在“坎坷”中前行。今年2月份的小客车摇号产生出首批新能源汽车指标后,部分“吃螃蟹”的车主开始驾驶着纯电动汽车上路,但体验下来,“各有一本难念的经”。不是充电桩安装受阻,就是售后服务跟不上。不过,这一尴尬境况有望改善。5月10日,北京新能源汽车股份有限公司(简称北汽新能源)营销公司成立,强化对私市场的服务能力。针对消费者的里程忧虑,将提供“管家式”无忧服务,免费为客户安装充电桩,承诺在10个工作日内免费实现从申请到通电的全安装流程,为客户提供购买、使用、保养的一站式解决方案。

在当天的成立大会上,张勇被任命为北汽新能源营销公司总经理,全面负责北汽新能源渠道建设、市场销售、售后服务和品牌推广等业务。此举标志着北汽新能源从以公务车市场为主向以私人消费市场为主的重要转型。

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北汽新能源股份公司成立后,便开始着手组建营销公司,用更专业的团队和服务能力直接面对私人消费市场。北汽新能源营销公司是在原北汽新能源营销管理部的基础上升级组建的,该部门从北汽新能源成立伊始便大力开展产品的大客户销售,取得了2013年销售1628辆全国第一的销量业绩。新成立的营销公司设立了创新工作室,鼓励用互联网思维来解决新能源汽车在市场普及过程中遇到的各种问题。此外,开拓新能源汽车专营渠道,为消费者提供专业服务。其中包括与汽车经销商庞大集团建立战略合作伙伴关系,在京东商城开设网上旗舰店,在大型社区和商场展出纯电动车方便市民了解,举办试乘试驾会供消费者体验、咨询和购买。

营销公司推出了开创行业先河的“管家式”无忧服务,免费为客户安装充电桩,承诺在10个工作日内免费实现从申请到通电的全安装流程,为客户提供购买、使用、保养的一站式解决方案。针对车辆保养问题,北汽新能源承诺实现整车3年/6万公里,核心部件6年/15万公里质保。5年/10万公里维护保养全免费,服务站内充电全免费。同时在2014年完成100家服务站保障建设,服务半径不超过20公里,并确保质保维修时长不超过48小时,超时免费提供代步车。在电池保养方面,承诺电池过质保期后优惠以旧换新,同时还联合知名的服务公司为车主提供免费道路救援等众多高品质服务。

截至目前,北汽新能源已有近3000辆产品在出租、政府公务、租赁、驾校、邮政快递、企业后勤保障、私人用车中应用,总运营里程近3000万公里,单车最高日行驶里程300公里,并成功实现了无重大故障运行。2013年,北汽新能源汽车实现在全国市场占有率25.55%,位居全国第一。

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